1月8日上午，齐齐哈尔工程学院计算机科学与技术专业学生王丽佳，在黑龙江省密山市红卫社区活动中心开展“跨越数字鸿沟，共享智慧生活”智能手机培训志愿服务，活动由王丽佳主持，共有12位社区老年人参与。

本次服务由红卫社区协办，核心是依托计算机专业的实操技能，聚焦老年群体在数字生活中的实际需求——从基础的视频通话、健康码调取，到实用的拍照保存、天气预报查询，帮助老人解决出行、沟通及日常服务里的操作难题。

活动中，王丽佳得知社区有2位独居老人因腿脚不便无法到场，便收拾好工具、带上打印的大字版操作指引卡上门服务。在张奶奶家中，她坐在老人身边，握着老人的手同步操作手机：从打开微信、找到远在外地的女儿的聊天框，到点击“视频通话”按钮，每一步都放慢节奏。当屏幕里传来女儿的声音时，张奶奶眯着眼睛凑近手机，嘴角扬起笑意，连皱纹都舒展了不少。而在李大爷家，王丽佳不仅帮老人设置了“紧急联系人一键拨号”，还演示了用手机查看社区通知的方法，临走前她把自己的联系方式写在指引卡背面，告诉老人“有问题随时联系我”。

最后，12位参与的老人均能独立使用至少1-2项智能手机实用功能，不少人还主动添加了王丽佳的微信，表示“以后操作不懂还能问你”。

    通过此次活动，老人们掌握了实用的手机操作技能，王丽佳也将专业知识转化为实际服务能力，积累了基层志愿服务的实践经验。而从张奶奶视频通话时的笑容里，她也真切感受到：技术的温度，正藏在对不同群体需求的细致回应中。