2025年2月21日，李翔进行了社区志愿服务活动，为社区退休老年人进行养老金资格认证。
随着养老金资格认证全面推行线上操作，许多老年人因不熟悉智能手机或操作流程而面临困难。为此，社区提前摸排需求，组织志愿者成立专项服务小组，通过电话通知、上门讲解、集中办理等方式，为老人提供“一对一”指导。
李翔耐心协助老人下载认证App、录入身份信息、完成人脸识别等步骤，并反复演示操作流程，确保老人掌握后续自主认证方法。对于一些没有智能手机以及身体不便的老人，他会上门使用自己的手机为老人完成养老金资格认证。经过数个小时的努力，负责区域内的老人都已经完成了认证。
经过一整天的努力，负责区域内的老人都已完成认证。此次活动不仅解决了老人的燃眉之急，也拉近了社区与居民的距离。未来，将持续关注老年群体的数字化需求，推动“科技助老”服务常态化。
